Az eredeti tervek szerint az Egyesült Államokban a mai napon jelent volna meg a piacon a Galaxy Fold, a Samsung azonban közleményében tudatta a vásárlókkal, hogy további tesztelésre van szükség, hogy fejlesztéseket tudjanak eszközölni a készülékeket, ám ígéretük szerint még így is heteken belül új megjelenési dátumot tudnak majd mondani.
Előzőleg több újságíró is arról számolt be, hogy a kipróbálásra kapott készülékeikkel igen hamar probléma adódott, a Bloomberg munkatársa például két nappal később leírása szerint már nem is tudta használni az okostelefont, mert szinte teljesen elsötétült a kijelzője. Nem járt jobban a The Verge újságírója sem, ő egyetlen napig tudott ismerkedni az új készülékkel, mielőtt annak eltört volna a kijelzője.
Noha a számos panasz egy része olyan felhasználóktól ered, akik a Samsung figyelmeztetése ellenére leszedtek egy vékony polimer réteget a telefonjaikról, a Galaxy Folddal feltehetőleg valóban vannak megoldásra váró problémák. A vállalat nemrég közölte, hogy a készülékben található, az összehajtásra szolgáló területhez kötődő alkotórészeket azonosította a probléma forrásaként.
Ennél pontosabban nem tértek ki a problémára, ám közölték, hogy további belső teszteket folytatnak majd, s egyúttal elhalasztják a Galaxy Fold megjelenésének idejét. További lépések várhatóak a kijelző megerősítésének érdekében, valamint a felhasználókat több tanáccsal látják majd el az okostelefonok helyes használatát illetően.
