Harminc személyt vittek kórházba Honolulun a csütörtöki napon, közülük kilenc ember sérülése súlyos volt – írja a BBC a helyi hatóságok közlésére hivatkozva. Az Air Canada közlése szerint a Boeing 777-200 típusú gép egy hirtelen légörvénybe keveredett két órányira Hawaiitól.
Az utasok beszámolói szerint az utastér véres volt, és több helyen is nyoma maradt annak, ahogyan az utasok a gép felső részének csapódtak a turbulencia miatt. Az egyik szemtanú úgy emlékezett vissza a történtekre:
„Mindannyian nekicsapódtunk a plafonnak, és leestünk. Az emberek felrepültek”.
Egy másik szemtanú azt mondta, mindenki rendkívüli módon megrémült, s többen a csomagtartó résznek ütköztek, mielőtt visszazuhantak volna a székükbe.
A járaton utazott egy Hurricane Fall nevű ausztrál countryegyüttes is, énekesüket a karján és könyökén érte sérülés, de már kiengedték a kórházból.