Augusztus elsején az ORFK egyik hívásfogadó központjának egy operátora egy SMS formájában érkezett bejelentést észlelt, és noha az igen tömör üzenet nehezen értelmezhető volt, annyi kiderült belőle, hogy a küldő segítségre szorult, és egy mázai címre kért mentőt.
A rendőrség honlapján megjelent közlemény szerint az üzenetküldőt megcsörgette az operátor, ám senki nem vette fel a telefont, s mivel az SMS-ben szerepelt a Siketek és Nagyothallók Szövetségének rövidítése (a SZINOSZ kifejezés), ezért a továbbiakban SMS-ben kommunikált vele.
Így derült ki, hogy a bejelentő férfinak szívelégtelenség miatt orvosra van szüksége, ezért az operátor az egyeztetésekkel párhuzamosan a mentőszervezet mentésirányítójához továbbította az adatlapot, amelyen minden szükséges információt rögzíteni tudott. A bejelentőt arra kérte, hogy biztosítson szabad bejutást a mentők számára.
A segítségre szoruló férfit időben a Komlói Kórházba szállították, ahol megkapta szükséges ellátást, a segítséget pedig később SMS-ben köszönte meg.
